Historique :
La société CRISTALLIN fondée en 1992 par des professionnels de l’informatique optique et des opticiens développe des logiciels pour la gestion des points de vente optique.
La société Cristallin s’est rapidement imposée comme le leader sur son marché et a toujours conservé son leitmotiv, à savoir rester à l’écoute et au service des opticiens pour leur apporter la solution appropriée à leurs besoins.
La société Cristallin compte à ce jour plus de 2000 clients équipés de nos solutions, essentiellement localisés en France (y compris DOM TOM).

Chiffres clés :
5 millions de CA consolidés
60 salariés à votre écoute
Une moyenne d’age de 33 ans
300 logiciels installés par an
2000 clients
2900 heures de formation dispensées par an à nos clients
12000 heures consacrées par an au développement et évolution de nos solutions
20 hot liners pour répondre au plus vite et au plus juste à vos appels

Une présence nationale :
Nos 3 agences Dreux dans l’Eure et Loir (28) ,Sainte Savine dans l’Aube (10) et Baillargues dans l’Hérault (34) sont réparties sur le territoire pour vous apporter la plus grande réactivité tant au niveau des démonstrations de nos produits que du SAV matériel.

Formation :
Cristallin est agrée organisme de formation. A ce titre les formations que nous vous dispensons peuvent être prises en charge par votre OPCA (Forco, Agefice …) suivant les modalités propres à chaque organisme.
Nous vous aidons dans ce sens à accomplir les démarches administratives visant à une prise en charge et remboursement rapide de ces frais
Formulaire FORCO
Formulaire FICHAGE

Maîtrise totale :
Cristallin assure une maîtrise totale de ses produits et services ; la conception, le développement et la finalisation de ses logiciels sont assurés en interne par une équipe de 10 programmeurs.

Pérennité :
Parmi les attentes des opticiens, le fait de disposer d’un SAV rapide et efficace est cité fréquemment.
En réponse, notre service SAV est composé de :

– 15 personnes dédiées à 100% aux appels téléphoniques.
– une large accessibilité du lundi au vendredi avec permanence fax le samedi avec la possibilité d’accéder aux services Silver & Gold permettant entre autre d’avoir des horaires d’ouverture « hotline » élargies du Lundi au Samedi.
– 2 standards téléphoniques gérés  informatiquement permettant de traiter 90% des appels avec moins d’une minute d’attente.
– assistance par télémaintenance pour un dépannage rapide et à distance (SDSL, VPN, ADSL, Numéris, RTC …)

Information régulière de nos clients :
Des newsletters sont régulièrement envoyées à nos clients et permet de communiquer sur les évolutions de nos produits, donner des trucs et astuces pour utilisation optimale de nos logiciels… (S’inscrire à la newsletter ICI)
Une force commerciale terrain pour vous présenter nos produits dans votre magasin.
Notre présence sur les réseaux sociaux Twitter et Youtube.

Recrutement :
Si vous souhaitez postuler pour un poste au sein de Cristallin (commercial(e), technicien(ne), programmeur, etc …), envoyez votre CV et une lettre de motivation à l’adresse mail suivante : contact@cristallin.com

 

Les SERVICES

Service Commercial

Service Tech./Hotline