Qu'est-ce qu'une FAQ ?
Une FAQ est une Foire Aux Questions, nous y regroupons par thèmes, les principales questions et réponses que vous pourriez vous poser dans l'utilisation quotidienne de votre informatique.
Télétransmission :
Quelles informations sont nécessaires pour commencer à faire de la Télétransmission ?
Il suffit de nous fournir votre numéro Finess afin que nous puissions demander la création de compte auprès de notre prestataire
Faut-il faire des démarches auprès de chaque centre CPAM vers lesquels je veux télétransmettre ?
Non, il suffit de demander l'activation du centre souhaité via l'interface Internet de notre prestataire, quelques clics suffisent
En combien de temps puis-je commencer à télétransmettre après ?
Une fois votre demande effectuée et votre bon pour accord retourné, la création du compte est réalisée sous 2 jours ouvrés. Vous pouvez télétransmettre juste après cette création.
Ai-je besoin d'une formation pour utiliser la télétransmission ?
Oui, il est nécessaire d'avoir une formation de 1h sur l'envoi des fichiers de télétransmission ainsi qu'une seconde de 1h pour l'intégration et la gestion des retours Noémie.
Attention, il est nécessaire de maîtriser la partie calcul Tiers Payant avec Irris pour se lancer dans la télétransmission.
Dois-je envoyer des papiers après mes envois de télétransmission ?
Oui et Non ... cela dépend de chaque centre CPAM certains vous dispensent de l'envoi des ordonnances , et feuilles de soins d'autres exigent d'avoir ces différents éléments 48h après l'envoi informatique.
Pour avoir ce genre de renseignements, il vous faut vous rapprocher de votre centre CPAM en question
En combien de temps je suis payé par la CPAM ?
En général, la CPAM règle les dossiers envoyés sous un délai de 5 jours (S'il y a des rejets d'intégration dus à des erreurs de saisies ou informations manquantes)
Dois-je ressaisir les informations de paiements ?
Non, une fois que la CPAM à réglé les dossiers , elle met à disposition un fichier retour "Noemie" , ce dernier est récupéré à chaque télétransmission et permet de mettre à jour les données
Caisse et Client de votre logiciel Irris & Cristallin
Comment suis-je informé d'un éventuel rejet de traitement ?
A partir d'un poste équipé d'Internet vous avez accès à votre tableau de bord vous informant des bordereaux d'envoi , des retours Noemie et des éventuels rejets
Que me faut-il comme matériel pour faire de la télétransmission ?
Il faut juste que votre poste principal "Irris" ou "Cristallin" soit connecté à Internet via une connexion ADSL. Nous vous conseillons d'acquérir un ou plusieurs lecteurs de cartes vitales (suivant le nombre de tables de ventes) afin d'envoyer des informations fiables aux CPAM.
A quoi correspond l'abonnement Télétransmission ?
L'abonnement annuel de Télétransmission permet un accès à un concentrateur Tiers Payant qui redispatche les factures que vous lui envoyez "informatiquement" vers les différents centres CPAM concernés.
Il vous donne accès à un site Internet où vous pouvez consulter l'état de vos différents envois (Payé , Rejeté, etc.)
Le renouvellement de l'abonnement est-il automatique ?
Non, le renouvellement n'est pas automatique, l'abonnement court sur une durée de 12 mois (du 1er Septembre au 31 Aout de l'année suivante). Vous êtes libre de le renouveler d'une année sur l'autre.
